Versand
1. Versandinformationen
Wir versenden deine Bestellung aus Deutschland.
Der Versand erfolgt über DHL oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.
Aktuell liefern wir nach:
- Deutschland
- Österreich
Eine Erweiterung auf weitere Länder innerhalb der Europäischen Union ist geplant.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder besonderen Aktionen zu Verzögerungen kommen kann.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt:
| Liefergebiet | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 3–7 Werktage |
| Österreich | 4–8 Werktage |
| Weitere EU-Länder | 5–10 Werktage |
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen durch externe Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse verlängern.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs abhängig von folgenden Faktoren berechnet:
- Lieferland
- Bestellwert
- gewählte Versandart
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
5. Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir kostenlosen Standardversand an.
Der kostenlose Versand gilt nur für die im Checkout angezeigten Lieferländer und Versandarten.
6. Expressversand
Falls Expressversand verfügbar ist, werden die entsprechenden Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit während des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung deiner Lieferung.
8. Lieferprobleme
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen dich bei der Lösung.
9. Nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Kunden, einer nicht abgeholten Lieferung oder einer falschen Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, eventuell erneut anfallende Versandkosten vor einem erneuten Versand weiterzugeben.
10. Internationale Lieferungen innerhalb der EU
Bei Lieferungen in andere EU-Länder können je nach Zielland unterschiedliche Versandkosten und Lieferzeiten gelten.
Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Darling Drops UG (haftungsbeschränkt)
Teichweg 58
56564 Neuwied
Deutschland
E-Mail: info@darlingdropsofficial.com
Telefon: +49 155 63628333